Centrum Pomocy dla Fachowców

Zlecenia Express to pilne zgłoszenia klientów, które wymagają natychmiastowej reakcji. Są lepiej płatne i mają wyższy priorytet.

Otrzymasz: • oznaczenie EXPRESS • natychmiastowe powiadomienie (push / SMS) • informację o pilności zlecenia

Nie. Sam decydujesz, czy: • przyjmujesz zlecenie • składasz ofertę • ignorujesz zgłoszenie

Tak. Zlecenia Express wiążą się z opłatą systemową, ponieważ: • trafiają do Ciebie w pierwszej kolejności • mają wyższy potencjał zarobku • są priorytetowe

Opłata pobierana jest dopiero wtedy, gdy klient doda Cię do shortlisty lub zaakceptuje ofertę (zgodnie z modelem platformy).

Tak. Konta PRO: • otrzymują więcej zleceń • mają wyższy priorytet • są częściej wybierane przez klientów

Tak. Możesz ustawić: • dzienny limit zleceń • dostępność godzinową • obszar działania

Tak. Po otrzymaniu zlecenia masz bezpośredni kontakt z klientem, bez pośredników.

• Uzupełnij profil w 100% • Dodaj zdjęcia realizacji • Zbieraj opinie • Szybko reaguj na zlecenia Express

Wyrażasz zainteresowanie zleceniami, wysyłając klientowi wiadomość wprowadzającą. Wyrażanie zainteresowania jest bezpłatne. Klient może: • odrzucić Twoje zainteresowanie, lub • dodać Cię do Shortlisty Bycie dodanym do Shortlisty oznacza, że klient polubił Twoją wiadomość i Twój profil, i daje Ci pozwolenie na bezpośredni kontakt w celu omówienia zlecenia. Dane kontaktowe są automatycznie udostępniane przy każdej Shortliście – otrzymasz numer telefonu i adres e-mail klienta. Opłaty za lead pobierane są dopiero po dodaniu do Shortlisty.

Gdy zobaczysz lead spełniający wszystkie Twoje wymagania, wybierz 'Wyraź zainteresowanie'. Następnie wyślij klientowi krótką, przyjazną wiadomość wprowadzającą, wyjaśniając, dlaczego warto Cię zatrudnić: • Kim jesteś i w jakiej dziedzinie się specjalizujesz • Przykłady podobnych zrealizowanych projektów • Informacje o gwarancjach, które oferujesz • Twoja dostępność Klienci nie oczekują wyceny od razu. Na podstawie Twojej wiadomości, profilu i opinii klient zdecyduje, czy doda Cię do Shortlisty. Jeśli zostaniesz dodany do Shortlisty: • Otrzymasz dane kontaktowe klienta • Zostanie pobrana opłata za lead Bycie w Shortliście oznacza, że klient jest potencjalnie zainteresowany i chce się z Tobą skontaktować, ale nie oznacza jeszcze zatrudnienia. Aby zwiększyć szanse na zdobycie zleceń: • Upewnij się, że Twój profil jest dobrze przygotowany • Odpowiadaj szybko na wiadomości klientów

Przede wszystkim prosimy o cierpliwość. Klient może być niedostępny z różnych powodów. • Nie dzwoń uporczywie w kółko, ale spróbuj kontaktu o różnych porach dnia • Zostaw wiadomość głosową lub wyślij SMS Jeśli po 7 dniach nadal nie uda Ci się nawiązać kontaktu, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Jeżeli Twoja aplikacja do MójFachowiec.com została zaakceptowana, wiemy, że jesteś świetnym fachowcem i Twoja praca mówi sama za siebie. Jednak pierwsze wrażenie jest kluczowe, dlatego dobrze napisana wiadomość wprowadzająca jest niezbędna, aby odnieść sukces. Twoja wiadomość powinna pokazać klientowi, że jesteś zainteresowany zleceniem i dać powód, dla którego warto wybrać Ciebie zamiast konkurencji. Skuteczna wiadomość powinna zawierać: 1. Krótkie przedstawienie siebie lub swojej firmy 2. Twoje najważniejsze atuty (doświadczenie, kwalifikacje, ubezpieczenie itp.) 3. Informacje o poziomie świadczonej usługi (gwarancje satysfakcji, niezawodność, dbałość o porządek, jakość pracy) 4. Dostępność do wykonania wyceny i rozpoczęcia pracy, jeśli zlecenie zostanie przyjęte 5. Bezpośrednią i przyjazną prośbę o dodanie do Shortlisty Przestrzegając powyższych punktów, zachowując przyjazny i profesjonalny ton, zwiększasz swoje szanse na zdobycie wielu zleceń.

Lead to dane kontaktowe potencjalnego klienta. Aby móc się z nim skontaktować, opłacasz go na platformie MójFachowiec.com. Lead zawiera: • imię i nazwisko • adres e-mail • numer telefonu

Opłata jest pobierana tylko wtedy, gdy właściciel domu/zlecający dodaje Cię do Shortlisty. Nie ma żadnych opłat za dołączenie do platformy, opłat członkowskich ani innych kosztów.

Opłata za lead jest pobierana w momencie, gdy klient dodaje Cię do Shortlisty i udostępnia swoje dane kontaktowe. Faktury wystawiane są co tydzień, a płatność zostanie pobrana następnego dnia.

Opłata za lead jest ustalana na podstawie informacji podanych przez klienta. Jest zmienna i zależy od takich kryteriów jak: • powierzchnia • ilość elementów (drzwi, ramy, ściany, schody) • rodzaj materiału Opłata za lead jest zawsze podawana przed Twoją odpowiedzią i może zaczynać się od 35 PLN. Po wysłaniu odpowiedzi opłata nie ulega zmianie. Platforma została zaprojektowana tak, aby przychody z realizowanych zleceń w czasie pokrywały wszystkie koszty leadów, także te, które nie zakończyły się sukcesem.

MójFachowiec.com łączy klientów z fachowcami i daje Ci dostęp do tysięcy potencjalnych zleceń. Możesz wyrazić zainteresowanie dowolną liczbą zleceń za darmo. Gdy właściciel domu przejrzy Twój profil i portfolio, może Cię dodać do Shortlisty. Shortlist to wymiana danych kontaktowych między Tobą a klientem. W przeciwieństwie do innych usług generowania leadów, Shortlisty w MójFachowiec.com to ciepłe leady, ponieważ klient sam Cię wybrał, co zwiększa szanse na kontakt. Ponieważ klient Cię wybrał, większość Shortlist powinna skutkować pozytywnym kontaktem. Mimo naszych starań, nie możemy jednak zagwarantować, że zawsze dojdziesz do rozmowy, wyceny czy finalnego zatrudnienia. Możesz zostać dodany do Shortlisty tylko w przypadku zleceń, którymi sam wyraziłeś zainteresowanie, więc masz pełną kontrolę nad tym, ile płacisz. Nie ma żadnych innych opłat — jeśli jesteś zajęty i nie potrzebujesz nowych zleceń, po prostu przestań wyrażać zainteresowanie nowymi leadami.

Możesz być uprawniony do zwrotu, jeśli: • dane kontaktowe klienta są nieprawidłowe lub nieaktywne • zostałeś dodany do Shortlisty tego samego zlecenia dwukrotnie • klient szuka pracy zamiast dodawać zlecenie Jeżeli którykolwiek z powyższych punktów dotyczy Twojej sytuacji, lub masz inny ważny powód, dla którego należy Ci się zwrot, prześlij zgłoszenie przez nasz formularz kontaktowy i podaj: • imię i nazwisko klienta • numer zlecenia • powód zwrotu Zwroty są dokonywane w formie kredytu Shortlisty, który zostanie dodany do Twojego konta i możesz go wykorzystać przy następnym dodaniu do Shortlisty. ❗ Nie przyjmujemy zgłoszeń o zwrot po upływie 42 dni kalendarzowych od Shortlisty. W przypadku, gdy nie możesz skontaktować się z klientem (telefonicznie lub e-mailowo), możesz złożyć wniosek o zwrot dopiero po upływie 7 dni kalendarzowych od Shortlisty. Kilka wskazówek, jak skutecznie skontaktować się z klientem: • Cierpliwość: klient może nie być od razu dostępny. Poczekaj 7 dni na odpowiedź • Spróbuj innego podejścia: wyślij wiadomość tekstową lub e-mail, jeśli nie odpowiada na telefon

Akceptujemy płatności online kartą kredytową lub debetową. Twoje dane karty będą bezpiecznie przechowywane do przyszłych transakcji. Płatność zostanie pobrana automatycznie z zapisanej karty w dniu lub po terminie płatności.

Jeśli nie zapłacisz faktur w ciągu 30 dni, niektóre funkcje Twojego konta mogą zostać ograniczone. Ważne jest, aby uregulować zaległe faktury jak najszybciej. Twoje konto w MójFachowiec.com zostanie przywrócone dopiero po pełnej zapłacie wszystkich zaległych faktur. Jeżeli masz trudności z płatnością lub jakiekolwiek pytania dotyczące faktury, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Tak, możesz za darmo założyć konto i utworzyć profil. Możesz również bezpłatnie wyrazić zainteresowanie dowolną liczbą zleceń. Opłata pobierana jest dopiero wtedy, gdy zostaniesz dodany do Shortlisty dla danego zlecenia.

MójFachowiec.com to niezawodny sposób na zdobywanie zleceń dla fachowców. Wszystko, czego potrzebujesz: • 150 000 zleceń publikowanych co miesiąc • Niezależnie od Twojego zawodu — tylko zlecenia dopasowane do Twoich umiejętności • Wybierz lokalizację pracy i otrzymuj zlecenia tylko tam, gdzie chcesz • Realizuj duże zlecenia lub mniejsze prace dodatkowe — wybór należy do Ciebie Pełna kontrola: • Rejestracja jest bezpłatna i bez zobowiązań • Odpowiadaj na leady tylko wtedy, gdy Ci pasuje • Wyraź zainteresowanie dowolną liczbą zleceń za darmo • Opłata pobierana jest tylko w przypadku dodania do Shortlisty Buduj swoją reputację: • Otrzymujesz bezpłatny profil, aby pokazać swoje umiejętności i doświadczenie • Buduj zaufanie dzięki opiniom od poprzednich klientów • Podnoś swoją reputację i przyciągaj nowych klientów

MójFachowiec.com to niezawodny sposób dla fachowców na zdobywanie zleceń, które chcą realizować. Rejestracja jest bezpłatna i prosta. Otrzymasz dostosowane leady w oparciu o Twój rodzaj usług, umiejętności i obszar pracy. Od drobnych prac po duże projekty — mamy zlecenia w ponad 35 branżach. Niezależnie od tego, czy jesteś ogrodnikiem, projektantem wnętrz, wykonawcą czy specjalistą od dachów, codziennie dodajemy tysiące nowych leadów na platformę. Załóż bezpłatne konto, bez zobowiązań i zacznij otrzymywać zlecenia, które chcesz realizować.

Twój profil na MójFachowiec.com jest jak witryna sklepu – warto poświęcić czas, aby wypełnić go możliwie najlepiej. Istnieje pięć głównych sekcji do uzupełnienia: 1. Wprowadzenie Przedstaw siebie i swoją firmę, podaj informacje o doświadczeniu, poziomie usług i tym, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. Krótko i zwięźle – szczegóły możesz dodać w dalszej części profilu. 2. O mnie / Rodzaje usług To idealne miejsce, aby wymienić rodzaje wykonywanych prac, wspomnieć o ciekawych projektach i naprawdę 'sprzedać' oferowane usługi. 3. Galeria zdjęć Pokaż w niej projekty, z których jesteś najbardziej dumny, i wszystkie rodzaje usług, które świadczysz. • Staraj się pokazać różne typy projektów • Dodaj podpisy pod zdjęciami, aby klient wiedział, co ogląda • Najlepiej prezentują się zdjęcia ukończonych projektów z wszystkimi wykończeniami • Inni fachowcy mogą interesować się szczegółami technicznymi, ale właściciele domów wolą widzieć efekt końcowy 4. Kwalifikacje Wymień swoje kwalifikacje zawodowe, akredytacje i długość doświadczenia. Wspomnij o ukończonych kursach i członkostwie w branżowych organizacjach. 5. Ubezpieczenie Jeśli posiadasz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej lub zawodowe, dodaj jego szczegóły. Klienci zobaczą wtedy, że jesteś zabezpieczony.

Jako fachowiec zaczynający pracę w MójFachowiec.com, możesz dodać do 5 referencji na swoim profilu. Aby to zrobić: 1. Zaloguj się i przejdź do sekcji 'Profil' 2. W zakładce 'Opinie' wybierz 'Poproś o opinię' 3. Wprowadź dane kontaktowe swoich poprzednich klientów lub wyślij im bezpośrednio link 4. Gdy klient wypełni formularz, my się z Tobą skontaktujemy

Świetnie, otrzymałeś opinię! Jeśli jest pozytywna – podziękuj klientowi. To świetny krok w budowaniu Twojej reputacji na MójFachowiec.com. Jeśli jest negatywna – nie martw się. Zachowaj spokój i bądź obiektywny. Wyjaśnij swoją stronę historii w profesjonalny sposób. • Bądź pozytywny – pokaż przyszłym klientom, że potrafisz rozwiązywać problemy. • Bądź uczciwy i przeproś za ewentualne błędy. Klienci często doceniają takie podejście i mogą zmienić lub nawet usunąć swoją opinię. Opinia może być słuszna lub nie w Twojej ocenie, ale ważne jest, aby pokazać, że chcesz naprawić sytuację. Najlepiej odpowiedzieć w ciągu jednego dnia, maksymalnie dwóch. W przypadku poważnych problemów z opiniami, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.